سوالات متداول

1. چگونه می‌توانم محصولات سفارشی را تهیه کنم؟

برای پازل، لطفاً تصویر طرح را با وضوح بالا در اختیار ما قرار دهید، اندازه باید بزرگتر از اندازه پازل باشد، نسخه رنگی CMYK است.

برای پازل سه‌بعدی، لطفاً فایل برش قالب را به همراه طرح‌ها در فایل منبع هوش مصنوعی برای ما ارسال کنید. اگر ایده‌ای دارید اما هنوز فایل طراحی ندارید، لطفاً تصاویر با وضوح بالا از زوایای مختلف را برای ما ارسال کنید و جزئیات مورد نیاز خود را به ما بگویید. طراح ما فایل را ایجاد کرده و برای تأیید برای شما ارسال خواهد کرد.

2. آیا می توانم یک نمونه داشته باشم؟ هزینه چقدر خواهد بود؟ چقدر طول خواهد کشید؟

بله، ما می‌توانیم قبل از ثبت سفارش عمده، نمونه‌هایی را برای بررسی در اختیار شما قرار دهیم. برای نمونه‌های آماده، فقط باید هزینه حمل و نقل را پرداخت کنید. برای نمونه‌های سفارشی، برای هر طرح (بستگی به پیچیدگی طرح) به علاوه هزینه حمل و نقل، باید 100 تا 200 دلار هزینه دریافت کنیم. زمان پردازش معمولاً برای نمونه‌ها پس از تأیید فایل، حدود 7 تا 10 روز کاری است.

3. MOQ شما برای طرح های سفارشی چیست؟

به طور کلی، حداقل مقدار سفارش برای پازل‌های منبت‌کاری شده ۱۰۰۰ واحد برای هر طرح است؛ برای پازل‌های سه‌بعدی ۳۰۰۰ واحد برای هر طرح. البته، این مقادیر با توجه به طرح و تعداد کل شما قابل مذاکره هستند.

۴. آیا گواهینامه‌ای دارید؟

بله، ما گواهینامه‌های EN71، ASTM و CE را برای اقلام موجود در انبار داریم. اگر می‌خواهید برای محصولاتی با طرح‌های خودتان و با نام شرکتتان گواهینامه صادر کنید، می‌توانیم آن را با اعتماد شما اعمال کنیم.

۵. چه روش‌های حمل و نقلی دارید؟

تحویل اکسپرس، حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی و حمل و نقل ریلی در دسترس هستند، ما مناسب ترین را با توجه به مقدار سفارش، بودجه و زمان حمل و نقل شما انتخاب خواهیم کرد.

۶. چند وقت یکبار محصولات خود را به‌روزرسانی می‌کنید؟

ما هر ماه به طور نامنظم به‌روزرسانی می‌کنیم، اگر جشنواره‌ای برگزار شود، محصولاتی با مضامین مربوطه منتشر خواهیم کرد. لطفاً با ما در جریان باشید!

۷. اگر کالاهای من در حین حمل و نقل آسیب ببینند، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

ما به کیفیت محصولات اهمیت زیادی می‌دهیم و یک بخش کنترل کیفیت دقیق داریم تا میزان محصولات معیوب را به حداقل برسانیم. در صورت وجود هرگونه نقص در محصولات، لطفاً با ما تماس بگیرید و عکس یا فیلم از آنها برای ما ارسال کنید، ما جبران خسارت مربوطه را انجام خواهیم داد.

8. شرایط پرداخت و شرایط تحویل شما چیست؟

برای شرایط پرداخت، ما T/T را با ارز USD یا RMB می‌پذیریم.

برای شرایط تحویل، ما EXW، FOB، C&F و CIF را طبق نیاز شما داریم.